Sebrae fortalece inclusão com projeto de Libras para empresas de Paulo Afonso
Iniciativa promove capacitação de funcionários do comércio e serviços com foco em diversidade, inclusão, equidade e pertencimento
O Sebrae em Paulo Afonso tem contribuído para transformar a inclusão em prática dentro das empresas por meio do projeto “Inclusão que Vende – Libras no Comércio de Paulo Afonso”. A iniciativa, criada pela Prefeitura Municipal de Paulo Afonso, através da Secretaria Municipal de Turismo, Indústria e Comércio (SETIC) e da Casa do Empreendedor Reginaldo Ramos, reúne 23 empresas e 44 colaboradores em uma formação voltada ao atendimento inclusivo da comunidade surda.
Dessa forma, o projeto “Inclusão que Vende – Libras no Comércio de Paulo Afonso” oferecerá dois meses de capacitação e ensinará conteúdos sobre a rotina do comércio e dos serviços, como recepção, orientação, vendas, pagamentos e acolhimento inicial em Libras. A proposta é ofertar aos participantes uma base funcional de comunicação, contribuindo para um atendimento mais humanizado e eficiente.
Com aulas iniciadas no dia 5 de maio, na sede do Sebrae, o projeto integra a agenda da Diversidade, Inclusão, Equidade e Pertencimento (DIEP) ao estimular uma cultura empresarial mais acessível, acolhedora e preparada para atender diferentes públicos.
A iniciativa nasceu a partir da percepção das dificuldades enfrentadas pela comunidade surda em situações cotidianas de atendimento. Segundo a analista do Sebrae Paulo Afonso Ana Paula, o projeto reforça o papel da inclusão como ferramenta de desenvolvimento econômico e fortalecimento dos pequenos negócios. “O projeto mostra que acessibilidade também é desenvolvimento, porque prepara os negócios para atender melhor, amplia oportunidades e fortalece um ambiente empresarial mais inclusivo e responsável”, destacou.
O prefeito de Paulo Afonso, Mário Galinho, ressaltou que a iniciativa contribui para construir uma cidade mais preparada e acessível. “Quando o município apoia uma iniciativa como essa, ele diz que a inclusão precisa chegar ao atendimento, ao comércio e à vida real das pessoas. O projeto une desenvolvimento econômico, sensibilidade social e respeito à comunidade surda”, afirmou.
Já o idealizador do projeto e coordenador da Casa do Empreendedor Reginaldo Ramos, Tauir Wagner, destaca que a proposta alia cidadania, acessibilidade e desenvolvimento econômico. “A Libras no comércio não é apenas uma pauta social, é uma estratégia de cidadania, respeito, qualificação do atendimento e desenvolvimento econômico”.
Entre os participantes, a formação já é percebida como uma oportunidade de crescimento profissional e melhoria na experiência do consumidor. Funcionária de loja no comércio de Paulo Afonso, Mikaela Vieira Silva afirma que o curso ampliou sua percepção sobre atendimento inclusivo. “Hoje entendo que a atenção visual, a postura e alguns sinais básicos já fazem diferença no acolhimento. É um aprendizado que melhora nosso atendimento e também nossa visão como profissional”, relatou.
Além das aulas presenciais, o projeto prevê a criação de materiais de apoio para os estabelecimentos participantes, como cartilhas, guias, vídeos curtos, sinalização visual e recursos digitais por QR Codes, facilitando a aplicação prática do conteúdo no ambiente de trabalho.
Com a fase piloto em andamento, a proposta será acompanhada por indicadores de participação, implantação de recursos acessíveis e percepção dos usuários. A expectativa é ampliar o modelo para outros segmentos econômicos e municípios da região, consolidando Paulo Afonso como referência em inclusão, inovação social e desenvolvimento local.
A ação conta ainda com apoio institucional da Secretaria Municipal de Tecnologia e Inovação, Secretaria Municipal de Educação, Instituto Federal da Bahia, Universidade do Estado da Bahia e Grau Técnico.
O objetivo da Casa do Empreendedor, também conhecida como Sala do Empreendedor em outros municípios, é oferecer apoio às micro e pequenas empresas em todas as etapas nas quais os negócios se encontram para agilizar e simplificar processos empresariais, além de oferecer soluções. A Casa do Empreendedor é um instrumento previsto na Lei Geral da Micro e Pequena Empresa, como também é resultado da parceria entre Sebrae e Prefeituras Municipais.